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La mejor alternativa a Help Scout

ThriveDesk vs Help Scout

Obtenga la ✨AI que su cliente merece, eleve su equipo con el copiloto de IA y asientos ilimitados sin cuotas mensuales adicionales. Cero upsells ocultos, respaldados por el mejor soporte al cliente de la industria, son todas las razones por las que necesita cambiar de Help Scout a ThriveDesk.
Comparación de características

ThriveDesk vs Help Scout

Al comparar ThriveDesk con Help Scout, verá que ThriveDesk no sólo es una potente e intuitiva plataforma de atención al cliente basada en IA pero a un precio muy inferior. Además, nuestro equipo de atención al cliente le trata como algo más que un número...no importa cuánto gastes con nosotros.

¿Por qué elegir ThriveDesk en lugar de Help Scout?

Hay una diferencia entre las dos herramientas. A continuación se ofrece una rápida visión de las mismas.

Gestionar varias organizaciones

Posibilidad de formar parte de varias organizaciones en una sola cuenta.

Cuadro de mandos funcional

Actividades de equipo y entradas, todo en un mismo sitio

Bandeja de entrada compartida

Toda la comunicación con los clientes en un solo lugar.

Chat en directo

Chatee con sus visitantes y clientes en tiempo real.

Base de conocimientos

Reúna todos sus conocimientos en un solo lugar.

Multilingüe

Localiza ThriveDesk para que funcione con tus idiomas

Alojado en la UE 🇪🇺

Todos sus datos se alojan en nuestro centro de datos de la UE.

Automatización del flujo de trabajo

Automatice las tareas repetitivas, cumpla los acuerdos de nivel de servicio, asigne tickets a compañeros de equipo y mucho más.

Notas y menciones privadas

Deje notas privadas dentro de los tickets y mencione a un miembro del equipo para obtener ayuda adicional.

Asignación, etiquetas y respuesta enlatada

Organice y distribuya tareas entre los miembros y ayúdeles a responder con rapidez.

Centro de ayuda dentro de su sitio web

El cliente puede ver sus tickets y responder directamente desde su sitio web.

Una comunidad próspera

Únete a otros CX, propietarios de negocios y obtén ideas frescas a medida que suceden.

ThriveDesk
Ayuda Scout
migrar todo

Migrar con confianza

A diferencia de nuestros competidores, ThriveDesk proporciona una migración de datos completa sin coste adicional.
Empezar gratis
La migración de datos de Help Scout más rápida que he experimentado nunca. Desde que inicié el chat hasta que migraron todos mis datos (incluida la base de conocimientos) sólo pasaron 30 minutos. Muy recomendable.
El equipo de ThriveDesk migró todos nuestros datos sin ninguna interrupción del servicio. Desde conversaciones, etiquetas, respuestas guardadas hasta automatizaciones, lo migraron todo. Incluso crearon algunas automatizaciones de uso para nosotros
Llevamos varios meses utilizando ThriveDesk y ha transformado por completo nuestra experiencia de atención al cliente. ThriveDesk ha superado nuestras expectativas en todas estas áreas.
Integración con ThriveDesk

Conéctate con tu conjunto de tecnologías existente

Integra el software ThriveDesk con herramientas de marketing, análisis y crecimiento que ya estás utilizando. Simplifica las tareas repetitivas para obtener más tiempo para enfocarte en las cosas importantes.

Despídete 👋 de uno más coste recurrente

Inscríbase hoy y diga adiós a TASAS PERIÓDICAS. Plan único disponible por tiempo limitado.
Es fácil de configurar y empezar a usar. Lo utilizo a diario como canal principal de soporte en una tienda de comercio electrónico. La interfaz de usuario es mucho mejor que la de otros servicios de asistencia. Esto hace que mantenerse al día con la solicitud más fácil y más rápido. -- Jason C

¡Adblock detectado!

Para completar la compra del plan de por vida, por favor, desactive cualquier extensión adblock o aplicaciones actualmente en uso, ya que nuestro procesador de pagos "Pádel" requiere que esté desactivado para que funcione correctamente. 
Oferta válida hasta el

Solopreneur

Normalmente 900
$199
Una vez
Empieza con...
  • 1 buzón
  • 2 plazas incluido
  • Asistente de chat en directo
  • Correo electrónico ilimitado
  • Chats ilimitados
  • Notas internas con @menciones
  • Etiquetado
  • Integraciones
Comprar Solopreneur

Puesta en marcha

Normalmente 3060
$699
Una vez
Todas las funciones de Solopreneur +
  • 2 buzones
  • 5 plazas incluido
  • 1 Base de conocimientos
  • Seguimiento de visitantes en tiempo real
  • Transcripción del chat
  • Índices de satisfacción (CSAT)
  • Informes
Comprar StartupDividido en 11 pagos de $69/mes
El pago fraccionado requiere activación manual. Póngase en contacto con nosotros una vez efectuado el pago.

Empresas

Más populares
Normalmente 5699
$999
Una vez
Todas las funciones de inicio +
  • 3 Buzones
  • 10 plazas incluido
  • 2 Base de conocimientos
  • Automatización del flujo de trabajo
  • Reglas de automatización avanzadas
  • API y Webhook
  • Portal WP
Comprar un negocioDividido en 11 pagos de $99/mes
El pago fraccionado requiere activación manual. Póngase en contacto con nosotros una vez efectuado el pago.

Todos los planes incluyen estas increíbles características

  • Correo electrónico ilimitado
  • Chat en directo ilimitado
  • Widget de chat personalizable
  • Notas internas y @menciones
  • Respuestas instantáneas
  • Notificaciones por correo electrónico, aplicación y navegador
  • Soporte multilingüe
  • Aplicación móvil
  • Asistencia por correo electrónico, chat y Discord
  • Actualizaciones de software de por vida
  • 14 días de garantía de devolución del dinero
  • Acceso a la academia ThriveDesk
¡Nuestra garantía de devolución sin riesgos 100%!

Estamos encantados de que experimente ThriveDesk. Durante los próximos 30 días, si ThriveDesk no es lo que necesita, ¡simplemente póngase en contacto con nosotros!
Le devolveremos el dinero 100% de su dinero. Sin preguntas.

Gracias,


Parvez Akther
Fundador, ThriveDesk

weDevsEstudio XpeedTechNext
Realmente están detrás de su producto y constantemente empujando hacia adelante. Cada día es mejor. Ahora puedo tener todas las entradas de mis clientes en un solo lugar, eso es tranquilidad.
ThriveDesk es realmente fácil de usar a la vez que súper eficaz. Puedo decir sin lugar a dudas que ThriveDesk es el mejor software para pequeñas empresas.

Inicio

Para equipos pequeños que quieren mejorar sus relaciones con los clientes.

$79/vida

Comprar Plan de Inicio
Incluye:
  • 2 plazas incluidas
  • 1 buzones incluidos
  • Correo electrónico ilimitado
  • Chat en Vivo
  • Informes
  • Respuestas enlatadas
  • Integración de aplicaciones

Esencial

Mejor relación calidad-precio
Empresas que necesitan todo lo necesario para comunicarse con sus clientes.

$169/vida

Comprar Plan Esencial
Todas las ventajas de Starter, y además:
  • 1 Base de conocimientos incluida
  • Automatización del flujo de trabajo
  • Firma HTML
  • Informes (Historial completo)
  • Integración estándar
  • Notas privadas

El resto de esta página le ayudará a comprender por qué creemos que ThriveDesk es una alternativa mejor que Help Scout tanto en términos de valor como de precio.

Chat en directo realmente colaborativo

Con ThriveDesk, varios agentes pueden chatear con el cliente y resolver su problema sin interferir en las respuestas de los demás.

Con Help Scout, los agentes pueden chatear con los clientes, pero a menudo las respuestas se solapan.

Asistente de seguimiento de visitantes en directo

Centro de ayuda dentro de su sitio web

Con ThriveDesk, puede tener su propio centro de ayuda en su sitio web WordPress, sin necesidad de codificación.

Con Help Scout, tienes que crear tu propio centro de ayuda utilizando su API.

WPPortal - El mejor plugin para WordPress Helpdesk.

Respuesta enlatada global y específica de la bandeja de entrada

Con ThriveDesk, acceda a la respuesta enlatada global desde todas las bandejas de entrada o créela sólo para una bandeja de entrada específica.

Con Help Scout, sólo puedes crear respuestas enlatadas específicas para la bandeja de entrada.

Formar parte de múltiples organizaciones

Con ThriveDesk, puede formar parte de varias organizaciones en una sola cuenta y cambiar de organización al instante.

Con Help Scout, no puedes formar parte de varias organizaciones en una sola cuenta.

Cambiar de espacio de trabajo

ThriveDesk es más asequible que Help Scout

Con ThriveDesk, puede hacer crecer su equipo de atención al cliente sin gastar de más.

Con Help Scout, tienes que cambiar a un plan superior y pagar más cuando tu equipo crezca.

Precios de Help Scout vs ThriveDesk

Base de conocimientos sencilla y compatible con SEO

Con ThriveDesk, puede crear categorías anidadas para organzie sus artículos y URLs son legibles para SEO.

Con Help Scout, el anidamiento de categorías no es posible y las URL son un galimatías.

Visión general de la base de conocimientos

El móvil listo al salir del escritorio

Encontrarás todas las funciones que te encantan de la aplicación web de ThriveDesk en la aplicación móvil 👇.
  • Ver, responder y reenviar mensajes
  • Añadir notas
  • @Mencionar colegas
  • Crear, editar y añadir etiquetas a las conversaciones
  • Gestionar cesionario
  • Detección de colisiones
  • ... y mucho más

Integración con tus aplicaciones favoritas

ThriveDesk se conecta con cientos de aplicaciones a la perfección para simplificar el flujo de trabajo de su equipo.

Por qué somos tan asequibles (y siempre lo seremos)

Nuestros competidores provienen de capital de riesgo o capital privado, buscan un crecimiento rápido y priorizan las ganancias sobre las personas.

Al principio, construyen para usted, el propietario de una pequeña empresa. Pero pronto, sus objetivos cambian.

Los clientes empresariales prometen mayores ganancias, por lo que las persiguen. Las nuevas funciones están diseñadas para las empresas, no para usted. Las interfaces se vuelven exageradas. La simplicidad es sacrificado.

De repente, la herramienta que amabas ya no te pertenece…

Esos no somos nosotros

Elegimos un camino diferente. Somos autofinanciados, lo que significa que estamos financiados por un solo grupo: ustedes, nuestros clientes.

No tenemos inversores a quienes impresionar, ni objetivos de ganancias trimestrales que perseguir, ni sueños empresariales que nos alejen de las personas a quienes nos propusimos servir.

Nuestra misión es simple: Ayudarle a hacer crecer su negocio a través de un servicio al cliente excepcional.

Somos un equipo pequeño y ágil con grandes sueños y estamos orgullosos de mantener los costos bajos para poder trasladarle los ahorros a usted.

Si está cansado de pagar precios “empresariales” por funciones que nunca usará, lo entendemos.

No estamos aquí para crecer más que usted, sino para crecer con usted.

No se trata solo de una decisión empresarial: es una convicción y estamos orgullosos de vivirla todos los días.

— De parte de todos nosotros en el equipo que trabaja para usted.

Al comparar ThriveDesk con Help Scout, la gente suele hacerse las siguientes preguntas antes de cambiar a ThriveDesk