Logiciel de service client pour les personnes attentionnées, par des personnes attentionnées.
With ThriveDesk, effortlessly manage all your customer support requests in a single place so you can focus on driving business growth.
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Assistant de chat
Convertissez des clients à grande échelle avec notre assistant de chat en direct
Optimisez les conversions, empêchez l'abandon du panier et soyez là pour vos clients quand ils ont besoin de vous avec la fonction Live Chat de ThriveDesk.
En savoir plus sur le Live Chat
Données en temps réel
Découvrez en temps réel les origines de vos clients et les activités de votre site web.
Marque personnalisée
Personnalisez à l'infini pour vous assurer que les clients reconnaissent toujours l'identité unique de votre marque.
Chat + Email
Maintenez l'engagement des clients en assurant le suivi des courriels, même s'ils quittent le chat en direct.
"L'équipe de ThriveDesk a vraiment dépassé les attentes avec leur travail exceptionnel sur l'intégration de SureCart. Leur dévouement a abouti à une intégration puissante qui a surpassé toutes nos exigences."
Sujay Pawar
PDG, Brainstorm Force
Boîte de réception
Rationaliser les tickets et les conversations avec les clients en un seul endroit
Unifiez les courriels de votre équipe dans une boîte de réception partagée collaborative, favorisant le travail d'équipe, améliorant la productivité et cultivant des relations précieuses.
En savoir plus sur Inbox
Billetterie
Gagnez du temps sur la saisie des données et concentrez-vous sur le succès des clients. Priorisez les problèmes critiques grâce à l'acheminement des tickets dans votre service d'assistance.
Collaboration
Collaborez sans difficulté avec vos collègues, résolvez des problèmes complexes tout en informant les clients de l'avancement des travaux en temps réel.
Intégrations
Intégrez en toute transparence vos applications préférées ou les applications existantes, sans avoir à jongler avec plusieurs plates-formes. Gardez tout en un seul endroit.
Alimenté par l'IA
L'IA améliore l'assistance en automatisant les tâches, en proposant des recommandations personnalisées et en fournissant des solutions rapides et précises.
Automatisation
Diminuez sans effort les volumes d'assistance et augmentez la satisfaction des clients grâce au chatbot et à l'automatisation.
Portail
Responsabiliser les clients avec un portail sécurisé pour l'appropriation et des conversations de ticket transparentes, conduisant à une résolution plus rapide des problèmes.
"ThriveDesk change la donne ! Après des années de frustration, j'ai enfin trouvé un service d'assistance avec des fonctionnalités essentielles, des intégrations WordPress, un support fantastique et un prix raisonnable. Hautement recommandé pour toute entreprise"
Nelson Miller
Propriétaire de Pee-Aye Creative
Soutien proactif
Aidez vos clients à s'aider eux-mêmes et réduisez le volume d'assistance
Optimiser les opérations d'assistance grâce à un vaste référentiel d'articles, réduire les tickets, les journaux répétitifs et améliorer les délais de résolution. Responsabiliser les clients grâce à un accès en libre-service aux ressources de résolution des problèmes.
En savoir plus sur le soutien proactifDe l'application au site web, une aide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 lorsque le client a besoin d'aide
ThriveDesk Assistant révolutionne l'expérience de votre site Web ou de votre application en suggérant du contenu d'aide, en fournissant un chat en direct et en permettant un accès instantané à l'historique de l'assistance - tout cela sans quitter votre site Web ou votre application.
- Recherche instantanée d'un article
- Lisez-les à l'intérieur de l'assistant
- Formulaire de contact rapide
- Initier un chat en direct avec un agent d'assistance
Faites en sorte qu'il ressemble à votre marque et qu'il s'y sente bien
Personnalisez sans effort nos thèmes étonnants et adaptés aux mobiles pour qu'ils correspondent parfaitement à l'identité et à l'esthétique de votre marque.
- Utiliser votre propre domaine
- Téléchargez votre logo.
- Assemblez les couleurs de votre marque.
- Une sélection de Polices de caractères Google
Création facile d'articles avec des rapports puissants
Améliorez vos articles en ajoutant facilement du texte, des images, des liens hypertextes, des tableaux et des vidéos. Prenez le contrôle de l'organisation et de la pertinence en sélectionnant des catégories, en liant des articles connexes et en personnalisant des détails essentiels pour le référencement.
Grâce à notre interface intuitive, il n'a jamais été aussi simple et efficace de créer un contenu attrayant et informatif.
En savoir plusGrâce à notre interface intuitive, il n'a jamais été aussi simple et efficace de créer un contenu attrayant et informatif.
Se connecter à votre pile technologique existante
Intégrez le logiciel ThriveDesk avec les outils de marketing, d'analyse et de croissance que vous utilisez déjà. Rationalisez les tâches répétitives pour gagner plus de temps et vous concentrer sur les choses qui comptent.
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Parlez à votre langue
L'anglais n'est pas une langue principale ? Pas de problème. ThriveDesk supporte cinq langues, et nous travaillons continuellement à en ajouter d'autres.
Voici ce que certains de nos clients ont à dire depuis qu'ils sont passés à ThriveDesk.
