Nous archivons. Vous prospérez.

When it comes to customer service, advice is abundant, yet everyone keeps the really helpful tips to themselves. Call it “keeping a competitive edge” or downright greed, but we at ThriveDesk see things a bit…

Let’s say you order some takeout from 2 places similarly distanced from your house. One gets to you in 20 minutes, and the other gets to you in 40. Which one are you giving the…

Le retour d'information des clients s'apparente à un coffre au trésor qui permet de connaître le rythme cardiaque de votre entreprise. Avec chaque critique et chaque éloge, les clients façonnent l'évolution de vos produits et services. Dans le paysage concurrentiel actuel, une gestion efficace du retour d'information...

Dans le contexte actuel de concurrence féroce, la fidélisation des clients est devenue un atout très convoité par les entreprises de tous les secteurs. La fidélisation des clients et l'établissement de relations durables sont non seulement essentiels à la croissance du chiffre d'affaires, mais aussi à la construction d'un...

Je ne vais pas commencer par une analogie intelligente pour vous donner une idée pratique du service clientèle en temps réel, ni même par un exemple humoristique de la vie réelle sur la pertinence du service clientèle en temps réel...